Zwroty

Polityka zwrotów i wymiany

1Zapakuj wszystkie przedmioty w oryginalne opakowanie. Przedmioty kupione w zestawach muszą być zwrócone w komplecie.
2Wypełnij formularz zwrotu dołączony do zamówienia.
3Dołącz kopię paragonu, określ metodę zwrotu (przekaz pocztowy lub przelew na konto bankowe).
4Wyślij zgłoszenie zwrotu wraz z kopią formularza zwrotu na adres e-mail:
zwroty@pemum.com.
5Odpowiemy na Twój e-mail i prześlemy Ci etykietę zwrotną, którą będziesz mógł nakleić na paczkę przed jej odesłaniem.

Uprawnienia do zwrotu lub wymiany przedmiotów

Klienci mają prawo do zwrotu dowolnych zakupionych przedmiotów bez podania przyczyny w ciągu 14 (czternastu) dni kalendarzowych od momentu otrzymania tych przedmiotów od Sprzedawcy lub przedstawicieli Sprzedawcy. Przedmioty mogą zostać zwrócone, jeśli zachowały swoje właściwości konsumpcyjne, etykiety fabryczne oraz stan gotowości do sprzedaży.

Aby zwrócić przedmioty, Klienci muszą przedstawić kopię dowodu zakupu i wypełnić formularz zwrotu.

Zasady zwrotu i wymiany przedmiotów z wykrytymi wadami:

Klienci mają prawo powiadomić Sprzedawcę o wykrytych wadach i domagać się ich naprawy w ciągu 2 lat kalendarzowych od momentu otrzymania przedmiotów od Sprzedawcy lub przedstawicieli Sprzedawcy. Jedynym wyjątkiem są wady powstałe w wyniku niewłaściwego użytkowania przedmiotów przez Klienta.

Klienci mają prawo do odmowy przyjęcia przedmiotów i zażądania zwrotu pieniędzy. W takim przypadku przedmioty muszą zostać zwrócone Sprzedawcy, a ich właściwości konsumpcyjne, etykiety fabryczne oraz stan gotowości do sprzedaży muszą być zachowane.

Aby zwrócić przedmioty, należy przedstawić kopię dowodu zakupu i wypełnić formularz zwrotu.

Nasza polityka zwrotów i refundacji jest opisana powyżej. Zgodnie z prawem Polskim, sklepy są zobowiązane do opublikowania swojej polityki zwrotów. Jeśli sklep nie opublikuje żadnej polityki zwrotów, prawo wymaga, aby sklep akceptował zwroty w ciągu 14 dni od zakupu.